Ton de voix

Notre ton de voix reflète la position unique d’Alfatoun International en tant que partenaire de confiance dans l’éducation mondiale – professionnel mais accessible, autoritaire mais chaleureux. Nous communiquons avec la confiance acquise au cours de plus de deux décennies d’impact, tout en conservant une approche accessible qui rend compréhensibles les concepts financiers et sociaux complexes pour des publics divers à travers le monde.

Les caractéristiques de notre voix

Autonomisant et optimiste
Nous croyons au potentiel de chaque enfant et de chaque jeune. Notre langage reflète cet optimisme tout en reconnaissant les défis du monde réel. Nous nous concentrons sur les possibilités, la croissance et le changement positif plutôt que sur les limitations ou les problèmes.

Clair et accessible
Les concepts éducatifs complexes sont rendus simples sans être simplifiés à l’excès. Nous utilisons un langage clair qui se traduit bien à travers les cultures et les langues, en évitant le jargon qui pourrait exclure ou dérouter notre audience mondiale.

Respectueux et inclusif
Nous honorons les cultures, contextes et capacités diversifiés au sein de notre réseau. Notre communication reconnaît différentes perspectives et expériences tout en maintenant les principes universels de respect et de dignité.

Orienté vers l’action
Notre langage motive et inspire des actions concrètes vers un changement positif. Nous utilisons la voix active et des exemples précis pour démontrer l’impact et encourager l’engagement.

Lignes directrices du style de communication

À utiliser :

• Utilisez « autonomiser » plutôt que « aider » pour décrire notre approche
• Utilisez « partenaires » plutôt que « bénéficiaires » en parlant des organisations avec lesquelles nous travaillons
• Utilisez « jeunes » ou « enfants et jeunes » plutôt que des termes génériques
• Exemples concrets et résultats spécifiques
• Formulation positive qui reconnaît les défis tout en mettant l’accent sur les solutions

Exemples de langage approprié :

• « Alfatoun permet aux enfants de découvrir leur potentiel grâce à l’éducation sociale et financière. »
• « Nos partenaires dans 116 pays créent un changement durable dans leurs communautés. »
• « De jeunes entrepreneurs construisent des entreprises sociales qui profitent à leurs quartiers. »
• « Ensemble, nous favorisons l’éducation financière qui ouvre les portes aux opportunités. »

À éviter :

• Langage condescendant ou paternaliste
• Jargon académique excessif ou terminologie complexe
• Formulation négative qui met l’accent sur les problèmes plutôt que sur les solutions
• Clichés génériques du secteur du développement

Exemples de langage inapproprié :

• « Nous sauvons les enfants de la pauvreté » (nous positionne comme des sauveurs)
• « Les jeunes défavorisés ont besoin de notre intervention » (centré sur le déficit et condescendant)

Adaptations spécifiques au public

Pour les éducateurs et les partenaires :
Professionnel mais collaboratif, mettant l’accent sur l’expertise partagée et l’apprentissage mutuel. Utilisez une terminologie spécifique à l’éducation lorsque cela est approprié, mais restez accessible.

Pour les bailleurs de fonds et les parties prenantes :
Confiant et axé sur les résultats, avec des preuves claires d’impact. Équilibrez l’optimisme avec une évaluation réaliste des défis et des solutions durables.

Pour les communications publiques :
Chaleureux et inspirant, mettant en avant les histoires humaines derrière notre travail tout en maintenant professionnalisme et crédibilité.

Considérations mondiales :
Rappelez-vous que nos communications atteignent des audiences dans plus de 116 pays avec des contextes culturels, des langues et des styles de communication différents. Utilisez un langage qui se traduit bien et évitez les suppositions ou références culturelles qui pourraient ne pas résonner à l’échelle mondiale.

Principe de cohérence :
Qu’il s’agisse d’un rapport officiel ou d’une publication sur les réseaux sociaux, notre voix reste reconnaissable comme étant celle d’Alfatoun – responsabilisante, claire, respectueuse et orientée vers l’action.